Häufige Fragen (FAQ)
🛒 Bestellung
Muss ich ein Konto anlegen?
Nein, du kannst auch als Gast bestellen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, solange sie noch nicht versendet wurde. Kontaktiere uns schnellstmöglich per E-Mail oder WhatsApp.
Ab welchem Alter darf ich bestellen?
Unsere Produkte enthalten Nikotin und sind ausschließlich für Personen ab 18 Jahren bestimmt.
🚚 Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
2–5 Werktage nach Zahlungseingang.
Wie hoch sind die Versandkosten?
5,99 € – ab 50 € versandkostenfrei.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Du erhältst nach dem Versand eine E-Mail mit Tracking-Link.
💳 Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
PayPal, Klarna (Rechnung/Rate), Sofort, Kreditkarte (Visa/Mastercard) und Vorkasse.
Ist die Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt.
📦 Produkte & Qualität
Sind die Produkte original und legal?
Ja! Wir verkaufen ausschließlich 100 % originale, TPD-konforme Produkte – kein Graumarkt.
Was bedeutet TPD-konform?
Alle Produkte entsprechen der EU-Tabakproduktrichtlinie (max. 2 ml Füllmenge, max. 20 mg/ml Nikotin).
Kann ich Produkte zurückgeben?
Ja, im Rahmen des 14-tägigen Widerrufsrechts. Für Liquids/Pods nur bei ungeöffneter Originalverpackung.